MANAGER OPÉRATIONNEL
Répondre aux nouveaux défis des managers
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Formation créée le 10/02/2025. Dernière mise à jour le 19/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le rôle de manager évolue : accompagnement du changement, développer ses compétences/qualités comportementales comme l'écoute active ou l'intelligence émotionnelle, gestion des performances et motivation des équipes... Pour répondre à ces nouveaux défis, notre formation vous apporte des outils, des méthodes concrètes et opérationnelles pour révéler votre leadership et mobilier vos équipes, les accompagner, favoriser les échanges constructifs, gérer votre temps et vos priorités. Cette formation allie ateliers interactifs, études de cas pratiques et outils concrets pour vous permettre d’appliquer immédiatement les compétences acquises.
Objectifs de la formation
- Se positionner en tant que manager
- Développer son leadership
- Améliorer sa communication pour mieux gérer les relations
- Maitriser son temps pour mieux gérer les équipes
- Suivre et évaluer les performances
- Développer et fidéliser les talents
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personnes ayant une équipe à manager
Prérequis
- Avoir une connexion internet et un outil informatique
Contenu de la formation
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Comprendre son rôle, développer son leadership, adopter la posture managériale adéquat
- Les différents styles de management : Identifier son profil (DISC) - adapter son management à la situation et aux profils des collaborateurs (management et intelligence situationnelle)
- Posture et responsabilité du manager : leadership et management quelle différence ? - Changer sa posture (être un manager tout en restant expert de son domaine)
- Développer son leadership personnel : Les qualités clés du leader : Vision, inspiration et exemplarité
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Améliorer sa communication pour mieux gérer les relations et désamorcer les tensions
- Analyser les rôles et missions des membres de son équipe : Cartographier les rôles et missions de chaque collaborateurs - Définir les cercles de responsabilités - Mettre en évidence les forces et faiblesses de l'équipe pour déterminer les leviers d'optimisation.
- Techniques de communication assertive : Écoute active, reformulation et feedback constructif - Savoir dire non et poser les limites
- Gérer les personnalités difficiles et les conflits : Identifier les sources de conflits dans l'équipes - Techniques de médiation et résolutions de conflits
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Maîtriser son temps et prioriser pour gagner en efficacité tout en préservant son équilibre
- Identifier et optimiser son rapport au temps
- Repérer les voleurs de temps
- Mettre en place une organisation efficace de son travail en faisant apparaître les temps fort et les temps mort
- Savoir dire non intelligemment, temporiser les demandes et déterminer les degrés d'urgence et d'importance pour mieux gérer son stress
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Mettre en place des outils pour suivre la performance et accompagner le développement des compétences
- Fixer des objectifs clairs et motivants - Définir des indicateurs de performance - Adapter les objectifs aux compétences et motivations de chacun
- Évaluer les performances et donner du feedback : Technique de feedback constructif - Conduite des entretiens annuels et de suivis
- Développer les talents et fidéliser : Identifier les besoins en formation et montée en compétences - Mettre en place des plans de développement individuel
Équipe pédagogique
Responsable pédagogique : C. COURTOIS
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence
- Questionnaire de positionnement
- Un accompagnement individualisé « projet » qui constituera la base du projet pour chaque candidat. Le projet sera rendu avant le passage de la certification devant la commission d'évaluation
- 3 entretiens tripartites sont prévus avec le tuteur Entreprise, le candidat et le responsable pédagogique
- Le candidat devra s'évaluer sur les compétences à développer en amont de la formation
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Une plateforme numérique compatible RGPD est mise à disposition des candidats pour informer des détails de la formation, échanger avec les formateurs et télécharger les supports pédagogiques. Une assistance technique est prévue en cas de difficulté.
- Vidéos (le cas échéant) et supports de cours
- Travaux de groupe, jeux de rôle, apports théoriques, tests intermédiaires pour valider les acquis
- Projet personnel avec une problématique déterminée en amont de la formation
Qualité et satisfaction
Satisfaction stagiaires / nombre de stagiaires ayant répondus au questionnaire d'évaluation
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Capacité d'accueil
Entre 3 et 12 apprenants
Délai d'accès
15 jours
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Nous mettons tout en oeuvre pour rendre accessible la formation aux personnes en situation de handicap. Chaque situation de handicap étant unique, il est conseillé d’être informés de la participation d’une personne en situation de handicap à l’une de nos formations, dès son inscription. N'hésitez pas à contacter notre référent handicap : contact@dlcc.fr